Gedanken und Ideen zu Hospitality
Das Beste aus beiden Welten – Teil 2
Simpel aber effektiv Nicht nur kreatives Querdenken kann den Erfolg eines Unternehmens beflügeln. Auch nüchterne strukturelle Maßnahmen und klare…
Das Beste aus beiden Welten – Teil 1
Was die Kleinen von den Großen lernen können. Wer kennt sie nicht? Listen, wie die "10 Punkte, die sich große Konzerne von Start-Ups abschauen…
Wenn die scheinbar selbstverständlichen Dinge gar nicht so selbstverständlich sind!
Es mag auf den ersten Blick einfach und offensichtlich erscheinen, seinen Gästen gegenüber korrekt und freundlich aufzutreten. Aber vielleicht gerade…
Warum lohnt es sich für ein Unternehmen, über Hospitality nachzudenken?
Denke an eine beliebige Veranstaltung - die natürlich auf die eine oder andere Weise am Ende auf den Kauf eines bestimmten Produktes, einer…
Die Extrameile – mehr als selbstverständlich
Nicht selten beschränkt sich der Service auf das Selbstverständliche, auf die angebotenen Produkte und ein gewisses Maß an, sagen wir, antrainierter…
Hospitality – eine Herzensangelegenheit
Wenn ich auf die Frage nach meinem Beruf antworte, dass ich Hospitality-Konzepte entwickle, ernte ich oft fragende Blicke. Viele Menschen kennen…